Casinolab Casino Contact
Wij staan 24/7 voor u klaar via Live Chat en e-mail op support@casinolab.com — in het Nederlands en het Engels.
Start Live ChatOnze Ondersteuningskanalen in één oogopslag
Bij Casino Lab bieden wij drie directe contactkanalen aan: Live Chat, e-mail voor algemene vragen en een apart DPO-adres voor privacykwesties.
| Kanaal | Contactgegevens | Beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Live Chat | Rechtstreeks via de website | 24/7 |
| E-mail Klantenservice | support@casinolab.com | 24/7 |
| DPO (Gegevensbescherming) | dpo@casinolab.com | AVG-gerelateerde vragen |
| Ondersteunde talen | Nederlands, Engels | — |
| VIP Prioriteitsondersteuning | Persoonlijke VIP Manager | 24/7 (Niveau 4 en hoger) |
Klantenservice bij CasinoLab
De snelste manier om ons te bereiken is via Live Chat, die wij 24 uur per dag en 7 dagen per week openhouden. Onze supportmedewerkers beantwoorden vragen in het Nederlands en het Engels, zodat Belgische spelers altijd in hun eigen taal geholpen worden.
Voor schriftelijke vragen kunt u ons een e-mail sturen naar support@casinolab.com. Dit adres is 24/7 bemand en wij behandelen uw bericht zo snel mogelijk. Heeft u een vraag over de verwerking van uw persoonsgegevens, een inzageverzoek of een verwijderingsverzoek op grond van de AVG? Dan kunt u onze Data Protection Officer bereiken via dpo@casinolab.com. Dit adres is uitsluitend bestemd voor privacy- en gegevensbeschermingskwesties.
Spelers die VIP Niveau 4 of Niveau 5 bereiken bij Casinolab, krijgen toegang tot een persoonlijke VIP Manager en 24/7 prioriteitsondersteuning. VIP Niveau 5-spelers beschikken bovendien over een verhoogde opnamelimiet van €20.000 per maand. Neem contact op via Live Chat voor meer informatie over ons VIP-programma.